2016年，广西开展“诚信经营 放心消费”创建活动，我市和南宁市被确定为全区放心消费创建活动试点城市。为做好“诚信经营 放心消费”创建试点工作，市工商局立足职能，主动作为，多措并举，取得阶段性成果。我市防港风情步行街等4个单位获得“防城港市‘诚信经营 放心消费’示范街”称号；防城港市新大新商贸有限责任公司等20个单位获得“防城港市‘诚信经营 放心消费’示范店”称号。

　　加强组织协调，较好地形成创建工作合力

　　在创建活动开展过程中，始终坚持党委政府领导不动摇，积极做好组织协调、情况汇总、检查督促工作，主动地、及时地、经常地向当地党委政府请示汇报，使创建活动列入党委政府的重要议事日程。为充分发挥各成员单位在创建工作中的职能作用，制定成员单位工作联系制度，并多次召开成员单位工作会议、联络员会议，研究部署全市放心消费创建工作。及时编发创建工作简报，全面反映创建工作动态，交流和推广各地经验做法，对全市创建工作的开展起到很好的指导和促进作用。

　　广泛开展宣传，大力营造创建活动的浓厚氛围

　　举行放心消费创建活动启动仪式。7月25日，我市“诚信经营 放心消费”创建活动启动仪式在港口区防港风情步行街隆重举行。启动仪式上，市工商局、市食药监局、港口区政府领导及参创企业代表分别作表态发言，8名经营户代表郑重向社会作出诚信经营的公开承诺，200多名步行街经营户在“诚信经营 从我做起”签字墙上集体签名承诺。

　　充分利用新闻媒体网络等多种媒介广泛开展放心消费活动宣传。在防城港电视台开设“诚信经营 放心消费”创建活动专栏。专栏每天在黄金时段播放区局动漫宣传片3次，每周播放1~2条全市创建工作新闻报道，截至目前已经播出10期。与新闻媒体网络等合作，采访、录制、播放放心消费试点单位的先进事迹及创建情况，充分发挥试点单位示范引领作用。在人流量大、商业网点密集的主要路口、街区、车站等悬挂大型宣传牌、标语、宣传栏等。各成员单位在单位门口等显著位置拉挂宣传横幅，各参创企业（经营户）张贴放心消费标识及承诺。通过发布微信公众号信息宣传放心消费创建工作，协调电信、联通公司向消费者群发有关放心消费创建宣传手机短信5000多条，发放宣传手册7000多份。

　　举办“放心消费千里行”自行车骑行宣传活动。9月17日，组织来自各地的100多名自行车骑手，身穿印有“诚信经营 放心消费”的T恤，自行车上挂有放心消费小旗帜，从防港风情步行街出发，由播放放心消费知识视频的宣传车开道，骑自行车环绕港口区、防城区和东兴市主要街道，最后到达上思，骑行近500公里。

　　开展“放心消费基层行”系列活动。积极发挥牵头单位作用，组织放心消费工作领导小组成员单位共同开展“放心消费进社区、进商场（超市）、进市场、进企业、进景区、进乡镇（街道）、进村委（社区居委会）”等活动。同时，依托“一会两站”和“五进”企业在城区街道、农村乡镇广泛开展放心消费宣传活动，参与宣传活动的“一会两站”和“五进”企业达到80%以上；把放心消费宣传与加强消费维权教育紧密结合，在秋季开学之际，指导各县（市、区）开展5期“放心消费进校园”教育讲座，参培学生2400多人。举办“一会两站”“消费维权服务站”联络员、消费维权志愿者培训班2期，参培200人次。

　　突出创建重点，抓好放心消费 “六个一”试点工作

　　明确“六个一”试点工作。结合防城港市实际，2016年放心消费创建工作主要是：各县（市、区）开展以1条街、1家商场（超市）、1家食品店、1家农资店、1家装饰装修材料店、1家快递服务店为主要对象的“六个一”创建工作先行试点。经企业（经营户）自主申报、各县（市、区）创建办推荐、市创建办审定，最终确定防港风情步行街等24家单位为全市放心消费创建活动参创单位。

　　引导试点单位开展参创活动。主管单位与经营者签订责任书，召开动员会，让参创经营户更加了解放心消费创建活动的意义及作用，增强参创热情和社会责任感。指导示范街和商场（超市）落实放心消费创建活动责任人，强化日常管理，对辖区内经营户定期巡查、监管，发现问题及时劝阻，或向有关部门举报。引导各参创企业（经营户）建立“消费维权服务站”，推行先行赔付、无理由退货等制度，目前共有1家商场（超市）和1条街建立无理由退换货制度和先行赔付制度，参与无理由退换货承诺的商户133户，参与签约先行赔付的商户30户。

　　开展考核验收，确保创建目标任务的完成

　　11月初，在各县（市、区）自查自评的基础上，市工商局牵头组织市食药监局、邮政局、农委、物价等8个成员单位，组成2个考核小组，分别对上思、东兴、防城、港口放心消费创建工作进行了考核。同时，发函到地税、国税等消费维权工作领导小组相关成员单位，核查24个参创单位2015~2016年有无违法记录。经综合评定，24家参创单位全部达标。市消费维权工作领导小组对达标单位授予“诚信经营 放心消费”示范店（街）称号。